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Réserves à la livraison
Un acquéreur le jour de la livraison de son logement neufVous avez une visite et un logement plein de petits défauts. Les repérer est facile. Remettre au promoteur une liste qu’il traite au lieu de la contester, c’est le plus dur.
Vous repartez avec : Une liste de réserves classée pièce par pièce, chaque désordre photographié et entouré, dans l’ordre de la visite.
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Levée de réserves et réception des travaux
Un maître d’oeuvre ou une entreprise à la réceptionUne liste par lot, dix entreprises, et un tableur que personne n’ouvre sur place. Les réserves se lèvent par téléphone et se rouvrent par mail.
Vous repartez avec : Une liste par visite classée par corps d’état, pour que chaque entreprise reçoive sa part, avec la photo sur la ligne concernée.
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Descriptif de travaux et devis
Un artisan ou une entreprise qui chiffre un chantierVous visitez le mardi et vous chiffrez le vendredi, à partir de notes qui avaient un sens sur le moment. Les postes oubliés sortent de votre marge.
Vous repartez avec : Un descriptif classé par corps d’état, celui à partir duquel vous chiffrez et celui que le client signe.
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Avant et après, pour le client
Un artisan ou un agent de maintenance sur une interventionLe travail est fait, mais le client n’a pas vu l’état de départ. Sans l’avant, l’après paraît cher.
Vous repartez avec : Ce qui a été trouvé et ce qui a été fait, photographié à chaque étape, dans un rapport écrit pour le client et non pour le bureau.
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État des lieux d’entrée et de sortie
Un propriétaire ou un gestionnaire entre deux locatairesLes litiges de dépôt de garantie se gagnent avec la photo datée. La plupart des états des lieux, c’est une pellicule de téléphone et une mémoire.
Vous repartez avec : Un relevé par pièce avec photos horodatées, qui se lit de la même façon à la sortie qu’à l’entrée.
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Visites et rapports d’inspection
Un expert ou un inspecteur payé pour visiterLa visite prend deux heures. La rédaction en prend deux de plus, le soir, à partir d’une pellicule que vous ne savez plus situer.
Vous repartez avec : Le même rapport, terminé avant de quitter le parking, à votre nom en tant que personne qui a visité.
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Visites de garantie et reprises
Une entreprise pendant l’année qui suit la réceptionLes désordres sont signalés par SMS et par téléphone pendant un an, et personne ne sait dire à la fin ce qui a été signalé et ce qui a été repris.
Vous repartez avec : Un relevé daté et photographié par visite, pour que la situation en fin de période soit écrite plutôt que retenue de mémoire.
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Dégât des eaux et humidité
Une entreprise de remise en état après sinistreLa photo seule ne prouve rien. Ce qui compte, c’est ce que vous avez dit devant : où c’est, ce qui l’a causé, ce qu’il faut faire.
Vous repartez avec : Chaque zone touchée photographiée et marquée, avec vos propres mots comme constat, dans un document qu’un propriétaire ou un expert d’assurance peut lire.
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Constat avant travaux
Quiconque commence des travaux à côté de ce qu’il n’a pas construitLa fissure du voisin était là avant que vous commenciez. Sans photo datée, elle est à vous.
Vous repartez avec : Un relevé photographique horodaté et localisé de l’état existant, daté avant le premier coup d’outil.
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Une preuve qui tient
Quiconque doit prouver quelque chose plus tardSix mois plus tard, la dispute porte sur l’état du logement un jour précis, et chacun a des photos sans contexte.
Vous repartez avec : Un rapport daté qui relie chaque photo à un lieu nommé et à une description dite à voix haute, signé du nom de la personne qui l’a prise.