Conditions d’utilisation

SayScope est fourni par PlanaJob Ltd, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 16872267, dont le siège est Office 1782, 60 Tottenham Court Road, Fitzrovia, Londres W1T 2EW. Quand ces conditions disent nous, c’est de cette société qu’il s’agit.

Vous photographiez un défaut et vous dites ce qui ne va pas. L’application transcrit vos mots et en rédige des lignes de travaux, puis vous remet un seul document que vous pouvez imprimer, envoyer en PDF ou envoyer par lien.

Les lignes de travaux sont un brouillon. Elles sont produites par un logiciel qui lit une photo et une transcription, et un logiciel se trompe. C’est vous qui vérifiez chaque ligne, et le rapport porte votre nom parce que c’est vous qui le signez. Rien dans l’application n’est une expertise, un avis structurel, une estimation de valeur ni un conseil professionnel, et nous ne prétendons pas en donner.

Vous pouvez essayer une première visite sans compte. Dans l’application iPhone, la connexion gratuite avec Apple ou Google est requise dès la deuxième visite et rattache votre travail à votre compte. La version navigateur enregistre votre travail dans le navigateur utilisé ; conservez ses données pour y garder accès. Les captures sont rattachées à une clé d’appareil aléatoire. L’application iPhone conserve cette clé dans le stockage sécurisé du téléphone ; la version navigateur la garde dans le stockage du navigateur.

Tant que vous n’êtes pas connecté, il faut le savoir avant de vous y fier. Supprimez l’application ou changez de téléphone, et cette clé disparaît avec. Une visite qu’aucun compte n’a réclamée n’est récupérable ni par vous ni par nous, parce que rien d’autre ne la relie à vous. Connectez-vous pour que vos visites vous suivent, ou envoyez-vous le rapport ou le PDF de tout ce que vous devez garder.

Ne photographiez pas les personnes. L’application est faite pour les bâtiments. Capturez ce qui ne va pas dans le bien, pas les gens qui s’y trouvent.

Ne capturez pas ce que vous n’avez pas le droit de capturer. Vous devez avoir l’autorisation d’être dans le bien et d’y enregistrer. C’est votre responsabilité, pas la nôtre.

N’attaquez pas le service. Pas d’extraction automatisée, pas de test de charge, aucune tentative d’accéder à d’autres visites que les vôtres, et pas de revente de l’application comme votre propre produit.

Les requêtes sont limitées en débit. Si vous dépassez les limites, l’application vous le dit et tout reste enregistré sur votre téléphone jusqu’à ce qu’elle puisse rattraper.

Les photos, enregistrements, adresses et rapports que vous capturez vous appartiennent. Nous n’en revendiquons aucune propriété et nous ne les vendons pas.

Vous nous donnez l’autorisation dont nous avons besoin pour faire fonctionner le service pour vous : stocker vos captures, transmettre un enregistrement à un prestataire de transcription et une photo avec sa transcription à un prestataire d’IA pour que le brouillon soit rédigé, et mettre en page votre rapport en page web et en PDF. La page confidentialité nomme chaque prestataire et dit exactement ce que chacun reçoit.

Un lien de partage permet à quiconque le détient de lire ce rapport, sans connexion. C’est ce qui le rend pratique à envoyer, et c’est aussi le risque : traitez le lien comme vous traiteriez le rapport lui-même.

Vous le contrôlez. Sur l’écran du rapport, vous pouvez désactiver un lien, ce qui arrête toutes ses copies y compris celles déjà envoyées, ou en émettre un nouveau, ce qui fait la même chose et vous remet un lien qui fonctionne pour les personnes qui doivent encore l’avoir.

Supprimez une capture et elle disparaît du téléphone et du serveur, avec ses photos, ses clips et son enregistrement. Supprimez une visite, depuis le panneau des détails de la visite, et tout part de la même façon : chaque capture, chaque ligne de travaux, chaque fichier stocké, et le lien de partage cesse de fonctionner.

Les suppressions faites sans réseau sont conservées sur le téléphone et transmises à la connexion suivante ; une suppression n’a donc pas besoin que vous soyez en ligne pour tenir.

L’application est fournie telle quelle. Nous ne promettons pas qu’elle sera disponible sans interruption, que la transcription entendra chaque mot, ni qu’un brouillon sera juste. La capture peut fonctionner hors ligne après une première ouverture en ligne. La rédaction IA, les envois et le partage nécessitent une connexion. Un téléphone peut toujours être perdu, cassé ou effacé, et l’application n’est pas un service de sauvegarde.

Rien ici ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ni pour tout ce qui ne peut légalement être limité. Au-delà, nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfice, des pertes de travail, ni des pertes découlant d’un rapport que vous n’avez pas vérifié avant de l’envoyer.

Les visites sont gratuites et illimitées. Chaque compte envoie un rapport par semaine gratuitement. En payant, la limite hebdomadaire et le plafond de travaux disparaissent.

Visiter un bien est gratuit et le reste. Il n’y a pas de limite aux visites, aux photos, ni aux rapports terminés que vous lisez à l’écran. Les exports de rapports et l’IA ont des quotas distincts. Les formules payantes augmentent le quota IA et suppriment les limites hebdomadaires d’export et de travaux.

Un rapport tous les 7 jours est envoyé gratuitement, jusqu’à 10 travaux. C’est un rapport complet : rien n’est flouté, filigrané ni retenu. Chaque rapport, gratuit ou payant, porte une ligne en pied de page indiquant qu’il a été réalisé avec SayScope. Payer supprime l’attente et le plafond de travaux.

La rédaction IA a un quota d’usage raisonnable, compté en prises : une photo avec sa note vocale, rédigée en ligne de travaux. La formule gratuite rédige environ 75 prises tous les sept jours (150 opérations IA, deux par prise). Pro rédige environ 2 000 prises tous les 30 jours (4 000 opérations), partagées entre tous les téléphones connectés à votre compte. Le quota limite la rédaction, jamais l’enregistrement : photos et notes vocales sont toujours conservées, et les lignes sont rédigées au renouvellement du quota ou au changement de formule. La rédaction IA gratuite peut aussi être suspendue quand la capacité gratuite du jour est atteinte.

Les prix ci-dessous sont les prix de l’App Store français, en euros, facturés dans l’application iPhone. Les formules payantes ne sont pas en vente depuis le navigateur en France.

SayScope Pro. 39,99 € par mois en France. Rapports illimités, sans plafond de travaux. Renouvelé chaque mois jusqu’à ce que vous l’arrêtiez.

SayScope Pro, annuel. 299 € par an en France, soit 180 € de moins qu’un an au tarif mensuel. Rapports illimités, sans plafond de travaux, pendant un an. Renouvelé chaque année jusqu’à ce que vous l’arrêtiez.

Un rapport. 22 € en France. Un rapport envoyé sans plafond de travaux, acheté une seule fois. Il ne se renouvelle pas et n’expire pas.

Ailleurs, le prix vient de la grille tarifaire d’Apple pour votre pays, et l’écran d’achat l’affiche dans votre devise avant tout paiement. Le montant affiché sur cet écran est celui que vous payez, taxes comprises.

Comment l’abonnement se renouvelle. Apple prélève le paiement sur votre compte Apple quand vous confirmez l’achat. Il se renouvelle automatiquement au même prix, chaque mois pour la formule mensuelle et chaque année pour la formule annuelle, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Apple prélève le renouvellement dans les 24 heures qui précèdent ce moment.

Comment l’arrêter. Ouvrez Réglages sur votre téléphone, touchez votre nom, puis Abonnements, et désactivez SayScope Pro. Vous gardez les rapports illimités jusqu’à la fin de la période déjà payée. Vous ne pouvez pas résilier depuis l’application, parce qu’Apple centralise la gestion des abonnements.

Les remboursements relèvent d’Apple, pas de nous, parce qu’Apple est le vendeur. Faites la demande sur reportaproblem.apple.com.

Cessez d’utiliser l’application quand vous voulez. Supprimez d’abord vos visites si vous voulez qu’elles disparaissent du serveur, parce qu’une fois l’application effacée de votre téléphone, nous ne pouvons plus dire lesquelles étaient les vôtres.

Nous pouvons suspendre un accès utilisé pour attaquer le service, pour capturer ce qui ne doit pas l’être, ou pour enfreindre ces conditions.

Si ces conditions changent, la date en haut de cette page change avec elles. Continuer à utiliser l’application ensuite vaut acceptation de la nouvelle version.

Ces conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du Pays de Galles, et les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles sont compétents pour tout litige.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, ce choix de loi ne vous prive pas de la protection que vous accordent les règles impératives du pays où vous vivez, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.

support@sayscope.com